- Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya).
- A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük, abban az esetben, ha úgy döntötök, az itt tartózkodást előbb szakítjátok meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
- A szállás az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkeznétek, akkor a késésről kérjük telefonon tájékoztass minket! Ha ezt elmulasztod, megeshet, hogy nem tudunk fogadni.
- A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel.
- Vendégeink érkezéskor megkapják az apartman és kapu kulcsát, hogy szabadon közlekedhessenek. A távozás napján kérjük, a kulcsokat a kávéfőző mellet hagyni!
- Vendégházunk családi vállalkozás, munkaidőnk változatos (leginkább vendégeink érkezési idejéhez igazítjuk), ezért távozáskor megeshet, hogy nem tudjuk kikísérni vendégeinket, emiatt elnézéseteket kérjük!
- Legfőbb célunk, az elcsendesülés és a természet megóvása, éppen ezért arra kérünk, hogy mindenféle hangos zajjal járó tevékenységet kérlek mellőzz itt tartózkodásotok ideje alatt (hangos zenehallgatás, éneklés, kiabálás). 22:00 óra fokozottan figyelj kérlek a teljes csendre. Amennyiben ez nem történik meg többszörös felszólítás esetén sem, akkor megkérhetünk a távozásra, esetleg a hatóságok bevonásával is.
- Az apartmanban, valamint a teraszon sem engedélyezett a dohányzás a fokozott tűzveszély miatt. (Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!) Kizárólag a kijelölt dohányzóhelyen történhet ez a tevékenység! A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedj eldobni!
- A ZenZug-ba nem megengedett az állatok behozása.
- Az apartmanba hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
- A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
- Kérjük, hogy figyeljetek a rendre, óvjátok a ház berendezését, és azokat rendeltetésszerűen használjátok (pl: törölköző, kispárna, takaró)! Amennyiben káresemény keletkezik a vendég felelős a megtérítéséért. (Nyílászáró meghibásodása, ablak törés, bútor rongálás)
- Az apartman elhagyásakor, kérjük zárd el a vizet, villanyt, csukd be az ablakokat, és húzd be az ajtót kívülről. A kulcsot pedig a kávéfőző mellett hagyd kérlek.
- A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt! (Gyertya, füstölő stb..)
- A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
- Kérjük vendégeinket, hogy étkezésre használják a konyhát, illetve étkezőasztal és a terasz területét. Mindenki köteles maga után elmosni a használt edényeket, evőeszközöket. Étkezés nem megengedett az ágyban, és a felső szinten a galérián.
- Vendégházunkban szelektíven gyűjtjük a hulladékot! Kérjük, a műanyagot, alumíniumot és papírt az e célra kihelyezett kukákba gyűjtsd.
- Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
- A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét.
- A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
- A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat.
Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk személyesen, munkaidőben 9.00-től 18.00-ig. Ilyenkor kérjük, hívj a következő telefonok valamelyikén: +36 20 500 1919, +36 20 537 9407
Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!